PT Pegadaian memperoleh Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi (Custody Services). Sertifikasi tersebut diterbitkan oleh lembaga sertifikasi QSCert dengan nomor sertifikat Q-13543/26.
Seremoni penyerahan sertifikasi digelar di Pegadaian Tower pada Jumat (21/8). Sertifikasi tersebut menjadi bagian dari upaya Pegadaian memperkuat standar pengelolaan fasilitas penyimpanan emas (vault) dan layanan kustodi.
Perolehan sertifikasi dilakukan setelah Pegadaian melalui serangkaian audit independen yang mencakup penyelarasan standar operasional prosedur (SOP), penguatan sistem pengamanan, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM).
Ruang lingkup sertifikasi mencakup proses operasional layanan kustodi secara menyeluruh. Proses tersebut meliputi verifikasi penerimaan, pengujian kadar dan kemurnian emas, administrasi, penyimpanan di dalam vault, pengamanan fisik dan sistem, hingga penyerahan kembali aset emas kepada pemilik.
Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, mengatakan sertifikasi tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan memperkuat kepercayaan nasabah dan pelaku industri yang menggunakan layanan kustodi emas.
“Perolehan Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi ini merupakan tonggak sejarah penting bagi Pegadaian dalam memperkuat kepercayaan nasabah dan pelaku industri bullion. Melalui standardisasi mutu internasional ini, kami memastikan seluruh proses pengelolaan dan penyimpanan emas di fasilitas vault Pegadaian berjalan dengan tingkat presisi tinggi, terukur, dan terkendali dari celah kelalaian operasional,” ujar Selfie.
Menurut Pegadaian, layanan kustodi ditujukan untuk mendukung kebutuhan penyimpanan aset emas fisik, termasuk bagi pelaku industri dan korporasi. Sertifikasi sistem manajemen mutu tersebut diharapkan dapat memperkuat pengelolaan layanan dan pengendalian risiko operasional.
Pegadaian saat ini juga mengembangkan bisnis Bank Emas dengan sejumlah layanan berbasis emas. Dalam daftar produk resminya, perusahaan mencantumkan antara lain Bisnis Bulion, Tabungan Emas, Deposito Emas, Pinjaman Modal Kerja Emas, Perdagangan Emas, serta Jasa Titipan Korporasi.
Melalui penguatan layanan kustodi dan ekosistem Bank Emas, Pegadaian berupaya memenuhi kebutuhan penyimpanan aset emas fisik dengan sistem pengelolaan yang terukur dan terstandar.
Fito Wahyu Mahendra – Redaksi
